Nedostatek tlumočníků neslyšícím? Optika Anděl na Smíchově tlumočí zdarma.

Jaké služby pro neslyšící v Optice Anděl nabízíte? Jak často tyto služby probíhají? V čem konkrétně neslyšícím pomáháte?

V Optice Anděl je jednou týdně k dispozici tlumočník znakového jazyka pro neslyšící, vždy ve středu od 14h do 17h odpoledne. Neslyšící mohou přijít kdykoliv v tento čas, nemusejí se předem objednávat. Tlumočník přetlumočí do češtiny to, co neslyšící klient v optice potřebuje vyřídit. Zároveň pak ale také přetlumočí reakce a odpovědi slyšících zaměstnanců optiky. Tlumočník tedy zprostředkovává komunikaci mezi neslyšícím klientem a slyšícími optiky a optometristy.

 

Proč by měli neslyšící využívat služby tlumočníka? Nedorozumí se sami?

Neslyšící jsou víceméně schopní sami se nějak dorozumět. Je to ale velice individuální. Většinou ale prostě musí. Někteří se domluví lépe, někteří hůře. Nemůžou mít s sebou tlumočníka nepřetržitě celý den. Taková domluva ale nikdy nefunguje stoprocentně. Neslyšící se pokouší domlouvat pomocí tužky a papíru, ne všichni neslyšící ale ovládají český jazyk na uspokojující úrovni. Také odezírání není stoprocentně spolehlivé. Neslyšící nezachytí všechny informace a kromě toho je to také velmi těžké a vyčerpávající. Proto jsou tady tlumočnické služby pro neslyšící (Centrum zprostředkování tlumočníků pro neslyšící), ve kterých má neslyšící možnost objednat si tlumočníka. Nevýhoda objednávání tlumočníků v Centru je ale taková, že neslyšící si tlumočníka musí zajistit dostatečně včas. Tlumočníků je totiž velmi málo a neslyšící mají občas potíže vůbec nějakého tlumočníka sehnat. Tady vidím největší výhodu naší služby. Neslyšící sem mohou přijít bez předchozího objednání a nemusí se bát, že tu tlumočník ve stanovenou dobu nebude.

 

Mají neslyšící zábrany při nakupování, při návštěvě lékaře apod.?

Ano, určitě. Je to ale také hodně individuální. Někteří umí tak dobře odezírat nebo ovládají hodně dobře psanou češtinu, že nemají potřebu si tlumočníka objednávat. Například k lékaři, kterého znají odmalička a který je zná. Ale při všech důležitějších příležitostech, kdy na domluvě hodně záleží, například na úřadě, při různých lékařských vyšetřeních apod., si neslyšící tlumočníka objednávají. Tedy začínají si objednávat. Dříve tyto služby neexistovaly, neslyšícím většinou pomáhali při komunikaci rodinní příslušníci. Žádná organizace, která by poskytovala tlumočníky pro neslyšící, dříve nebyla. Dnes už je (již zmíněné Centrum) a neslyšící si postupně na novou službu zvykají a jsou za ni rádi.

 

Myslíte si, že by se takové služby jako tlumočení neslyšícím měly rozšiřovat? Domníváte se, že by to neslyšící přivítali?

Ano, stoprocentně. Čím více takových služeb bude, tím lépe. Neslyšící už sice mají více možností, než měli dříve, jak už jsem se zmiňovala, ale ještě pořád je to málo. Například vím, že by neslyšící uvítali stálého tlumočníka v nemocnicích, úřadech apod.

 

Domníváte se, že takový druh služby pomůže neslyšícím při jejich integraci do většinové společnosti?

Tak to si nemyslím. Někteří neslyšící dokonce ani o integraci nestojí. Mají svou kulturu, svůj jazyk, své společenské akce a o integraci se slyšícími lidmi nemají zájem. Samozřejmě tady opět platí – jak kteří. Někteří zase naopak bojují o to, zařadit se do slyšící společnosti a ke komunitě neslyšících se obracejí zády. Ale zpátky k otázce. Integrace tímto způsobem by ani nebyla dost dobře možná. Sem do optiky neslyšící přijde, pomocí tlumočníka vyřídí, co potřebuje a zase odejde. Nejedná se o žádné navázání vztahu, o spolupráci slyšících a neslyšících. Samozřejmě ale tady mají neslyšící možnost poznat, jak jednají slyšící sami mezi sebou. Jsou vnímáni jako rovnocenní lidé. O to také neslyšícím jde více. Ne o to, integrovat se do slyšící společnosti, protože neslyšící jsou jakousi kulturní a jazykovou menšinou ve světě slyšících, ale jde jim o to, aby byli bráni jako rovnocenní partneři slyšících. Toho se snaží dosáhnout hlavně vyšším vzděláním a studiem, které je už dnes pro neslyšící k dispozici.